Правила оформления заявок.

Заказать курьера

В данном разделе меню происходит оформление вызовов курьера. Вы можете выбрать несколько вариантов забора заказов.

  • Вызов курьера "с вызовом". Данный вызов оформляется до 14.00 текущего дня, для получения заказов подъедет наш курьер с доверенностью с 16 до 18 часов.
  • Вызов курьера "без вызова". Данный вызов оформляется до 19.00 текущего дня, для передачи заказов Вам необходимо подъехать на наш склад до 21.00.

Оформить заказ

В данном разделе меню происходит оформление заказов на доставку, оформление заказов происходит до 19.00, после 19.00 Вы не сможете добавить заказ на следующий день. Будьте внимательны. Если заказ состоит из нескольких мест, указывайте в скобках количество мест, например: 2246(3), 17(2) и т. д.

  • Выберете параметры доставки или тариф (-Доставка по Москве, -Доставка из Москвы в Санкт-Петербург, Доставка по Санкт-Петербургу, Доставка в транспортную компанию и др.)
  • При оформлении заказа укажите индивидуальный номер заказа.
  • Укажите стоимость фактически передаваемого нам товара, включая стоимость доставки.
  • Укажите дату доставки.
  • Укажите адрес доставки, обязательно проверьте адрес на карте, при ошибочно указанном адресе заказ при планировке маршрутов может отправиться по не назначению и в последствии перенестись или даже отменится, будьте внимательны. Обязательно указывайте город доставки, так как улицы в разных городах могут совпадать.
  • При оформлении Самовывоза (ПВЗ) в строке адреса укажите КОД Пункта Выдачи (см. Список Пунктов выдачи заказов)
  • Укажите данные о номере телефона получателя.
  • Укажите вес отправления, так же заказ будет обработан на складе.
  • Укажите удалённость адреса за МКАД.
  • В примечаниях указывайте всю необходимую информацию для курьера (желаемое время доставки, дополнительные телефоны, контактные лица) так же необходимо указывать действия курьера которые он должен совершать при вручении (подписать накладную, забрать купон итд) и данные к адресу (подъезд, этаж, код, название организации), для склада (перечень товаров в заказе при заборе от поставщиков).
  • Так же этот раздел необходимо использовать для оформления заявки на доставку до транспортных компаний.
  • После оформления заказов, необходимо отправить заказы в базу данных и система предложит распечатать акт о приеме/передачи материальных ценностей, который необходимо распечатать в 2-ух экземплярах, для Вас и для курьера.

Список заказов

В данном разделе меню отображается полный список всех оформленных доставок. В этом списке можно отследить статус заказа, а так же посмотреть причины отмененных заказов или переносов.

Оформление возврата денежных средств

Оформление возврата денежных средств происходит не чаще, чем раз в 3 дня или по договору раз в неделю. Не забывайте создавать заявки на возврат денежных средств, если не будет заявки мы не сможем подготовить вовремя расчёт.

Почта России

Данный раздел предназначен для оформления и дальнейшей отправки заказа ФГУП Почта России. Введите все необходимые данные отправителя и получателя и сохраните. Все формы мы подготовим самостоятельно.